質保期內的售后服務承諾

　　顧客是公司賴以生存的基礎，本公司充分理解顧客當前和未來的需求，最大限度地滿足或超越顧客的期望。我方保證提供的貨物符合規定的質量、規格和性能要求，為此，公司按照要求，承諾做好以下工作：

　　(1) 免費維保時間

　　我司承諾，相關設施的質保期為12個月。

　　(2)報修響應時間及完成維修時間承諾

　　在接到業主維修通知后，4小時內做出響應，對于普通故障，我方將以電話、微信和E-mail形式讓貴方盡快恢復生產；仍不能解決的問題，我公司將在24小時內安排工作人員趕至現場進行到位的服務和維修。

　　(3)質保期內維修服務

　　在質保期內，由設備自身的質量問題造成的損壞及故障，公司免費負責修理，保證在合同生效后對所供貨的產品提供一流的技術服務。

　　在質保期內，對不可抗拒力因素（雷電、臺風、地震等）造成的損壞和使用或操作不當引起的設備損壞，公司也會積極響應進行維修，但需收取必需的費用。

　　(4)免費培訓

　　公司負責對業主進行免費的培訓，免費培訓包括系統培訓、設備的操作和維護培訓、設備的工藝結構和控制原理培訓、配套單體設備儀表的使用維修培訓。

　　(5) 保駕運行

　　在試運行成功后，進行現場運行指導，負責免費保駕運行1天。

質保期滿后的售后服務承諾

　　我公司可提供系統售后的運營、維護等服務，保證系統始終穩定運行。

　　我公司在質保期滿后，在設備壽命期內出現故障或事故時，我方給予技術支持。有必要時，我方可給予現場技術指導和協助修理，在設備的終身使用過程中保證以優惠的價格向客戶提供耗材和易損件或收取合理的勞務費、修理費，并提供業主所需要的其他服務，并定期回訪用戶。

　　在質保期限滿后，我公司仍可提供（需另行簽訂維保合同）長期的技術服務和維修服務，如有需要也保證在24小時內派員趕至現場，保證設備能長期、穩定、正常運行，以維護業主的利益和我公司的信譽。